ما المعلومات التي يتم جمعها
المعلومات الشخصية
كقاعدة عامة، لن يُطلب منك تقديم معلومات محددة للهُوية كشرط لاستعراض هذا الموقع. ومع ذلك، قد نجمع معلومات شخصية منك في مناطق معينة بموقعنا الإلكتروني عند تقديمها إلينا في ما يتعلق بواحد أو أكثر من الأغراض المحددة، الموضحة أدناه تحت عنوان "كيفية استخدام المعلومات التي يتم جمعها". تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:
• الاسم
• العنوان
• أرقام الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم المسافر الدائم
• رقم رخصة القيادة وتاريخ الانتهاء
• تاريخ الميلاد
• أرقام بطاقة الائتمان
• اسم المستخدم وكلمة المرور
• أرقام التعريف الخاصة بالعضوية والشركة
لن يمنعك عدم تقديم المعلومات المطلوبة من استعراض الموقع، ولكنه قد يمنعك من إتمام معاملات معينة أو تلقي خدمات معينة منّا.

قد ندمج المعلومات التي تقدمها إلينا مع المعلومات المتعلقة بمعاملاتك معنا عبر الإنترنت وخارجه، مثل موقع التأجير ونوع السيارة بالإضافة إلى المعلومات التي نتلقاها عنك من وكالات الاستعلامات الائتمانية والشركات التابعة لنا والأطراف الخارجية الأخرى. وتتضمن "الشركة التابعة" (يُشار إليها باسم "الشركة التابعة") شركاتنا الأم والفرعية، بالإضافة إلى أي كيان يسيطر -بشكل مباشر أو غير مباشر- على أي شركة من هذا القبيل أو يخضع لسيطرتها أو لسيطرة مشتركة معها.

المعلومات غير الشخصية
كجزء من التشغيل القياسي لموقعنا الإلكتروني، قد يتم تقديم بعض المعلومات غير الشخصية والمجهولة تلقائيًا إلى خوادم الويب لدينا عن طريق حاسوبك. وبالنسبة لكل زائر لموقعنا الإلكتروني، يتعرف خادم الويب تلقائيًا على اسم النطاق أو عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالزائر (إن أمكن)، وليس عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالزائر.
عنوان بروتوكول الإنترنت هو رقم مخصص لحاسوبك عند الاتصال بالإنترنت. وكجزء من بروتوكول الإنترنت، يمكن لخوادم الويب التعرف على حاسوبك من خلال عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص به. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع معلومات عن نوع المستعرض ونظام التشغيل. باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة، قد ندمج المعلومات غير الشخصية التي نجمعها منك (كما هو موضح أعلاه وأدناه، ضمن "تتبع ملفات تعريف الارتباط والبكسل") مع معلوماتك الشخصية.

تتبع ملفات تعريف الارتباط والبكسل
ملفات تعريف الارتباط عبارة عن سلاسل نصية قصيرة تُرسل من خادم الويب إلى مستعرض الويب عندما يدخل المستعرض على موقع إلكتروني. وبعبارات مبسطة، عندما يطلب المستعرض صفحة من خادم الويب الذي أرسل إليه ملف تعريف الارتباط في الأساس، يعيد المستعرض نسخة من ملف تعريف الارتباط إلى خادم الويب هذا. وعادةً ما يحتوي ملف تعريف الارتباط من بين أمور أخرى، على اسم ملف تعريف الارتباط ورقم تعريف فريد وتاريخ انتهاء الصلاحية ومعلومات اسم النطاق. قد تستمر ملفات تعريف الارتباط "لجلسة واحدة فقط" أو قد تكون "دائمة". وتستمر ملفات تعريف الارتباط الثابتة لأكثر من زيارة واحدة وعادةً ما يتم استخدامها للسماح لأحد الزائرين لموقعنا الإلكتروني بتخصيص تجربته.
"يجوز أن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل الحركة على موقعنا الإلكتروني (مثل إجمالي عدد الزائرين والصفحات التي تمت مشاهدتها) لتخصيص المزايا والمحتوى، كي لا تضطر إلى إعادة كتابة اسمك أو معلومات أخرى عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني وإجراء تحسينات على الموقع الإلكتروني استنادًا إلى البيانات التي نجمعها. كما لا نحفظ كلمات المرور أو غيرها من المعلومات الحساسة في ملفات تعريف الارتباط. فقد أصبح استخدام ملفات تعريف الارتباط معيارًا في مجال الإنترنت، خاصةً في المواقع الإلكترونية التي تقدم أي نوع من الخدمات الشخصية".
يمكننا أيضًا استخدام علامات البكسل (التي تُعرف أيضًا باسم "gifs clear" أو "إشارات الويب" أو "1-by-1gifs") على موقعنا الإلكتروني وفي إعلاناتنا. وتتكون علامات البكسل من بضعة أسطر من رموز الكمبيوتر وهي غير مرئية لمستخدم الموقع. كما يمكن استخدام علامات البكسل لجمع مجموعة متنوعة من المعلومات عن زيارتك لموقعنا وتفاعلك مع إعلاناتنا، بما في ذلك الصفحات التي تشاهدها والمزايا التي تستخدمها والروابط التي تنقر فوقها والإجراءات الأخرى التي تتخذها.

نستخدم هذه المعلومات لنوافيك بمحتويات وإعلانات مخصصة وذات صلة على الموقع، فضلاً عن قياس فاعلية تسويقنا وإعلاناتنا، وذلك لتعزيز فعالية موقعنا الإلكتروني ولتجميع إحصائيات الاستخدام المجمعة ولتحديد ما إذا كانت الأخطاء قد تم التعامل معها على الموقع الإلكتروني ولأغراض تجارية داخلية أخرى. هذا وقد نعمل مع الشركات التابعة لنا ومزودي الخدمات إلينا لمساعدتنا في تتبع هذه المعلومات وجمعها وتحليلها. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من هذا التتبع، فيُرجى النقر هنا.
كما نعمل أيضًا مع مزود خدمة يساعدنا في تحسين التسويق عبر محركات البحث لدينا. ويقوم بذلك عن طريق ربط علامات البكسل بالعبارات التي تستخدمها عند البحث على الإنترنت عن سيارة مستأجرة (على سبيل المثال، سيارة رياضية أو وجهة معينة). وإذا حددت ناشونال من بين نتائج بحثك، فسوف يحلل مزود الخدمة لدينا عبارات بحثك لتزويدك بأكثر الصفحات ملاءمةً (على سبيل المثال، السيارات الرياضية المتوفرة في فلوريدا).
لا يربط مزود الخدمة لدينا مصطلحات البحث أو أي معلومات أخرى بمعلوماتك الشخصية؛ وقد يربط معلومات مصطلح البحث بعنوان بروتوكول الإنترنت. يرجى الانتقال إلى القسم أدناه، "الاختيارات التي يمكنك تحديدها بخصوص معلوماتك"، للحصول على معلومات عن كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط وعلامات بكسل معينة.

يمكن أيضًا وضع ملفات تعريف الارتباط من قبل أطراف خارجية أثناء زيارتك للموقع الإلكتروني. ويمكن لشركاتنا التابعة وشركائنا التجاريين (بما في ذلك معلنينا) استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه في ما يتعلق باستخدامهم لعلامات البكسل لأغراض التسويق التفضيلي عبر الإنترنت (الموضحة أدناه) أو غير ذلك. ونحن لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط هذه. فقد أصبح استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل المعلنين ممارسة قياسية في مجال الإنترنت.
نستخدم شركات إعلانات تابعة لأطراف خارجية لعرض الإعلانات نيابةً عنا عبر الإنترنت. وتستخدم هذه الشركات تكنولوجيا علامات تعريف الارتباط والبكسل لقياس فعالية الإعلانات وتحسينها لعملائها. وللقيام بذلك، قد تستخدم هذه الشركات معلومات غير محددة للهوية عن زياراتك للموقع الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الأخرى. ويمكن أن تتضمن هذه المعلومات: تاريخ/وقت ظهور نافذة الإعلان وملف تعريف ارتباطك وأول ثلاث ثمانيات من عنوان بروتوكول الإنترنت لديك. ولا تجمع هذه الشركات معلومات محددة للهوية. ويمكن استخدام هذه المعلومات غير المحددة للهوية أيضًا لأغراض التسويق التفضيلي عبر الإنترنت.
قد تستخدم شركات الإعلانات التابعة لأطراف خارجية هذه معلومات عن زياراتك لهذا الموقع الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الأخرى من أجل توفير إعلانات عن السلع والخدمات التي تهمك. وإذا كنت ترغب في الحصول على مزيدٍ من المعلومات عن هذه الممارسة، ولمعرفة اختياراتك بشأن عدم استخدام هذه .المعلومات من قِبل هذه الشركات، انقر هنا

كيفية استخدام المعلومات التي يتم جمعها
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
• مساعدتك في الحجز والتأجير.
• إجراء المعاملات الأخرى التي تطلبها.
• خدمة حسابك لدينا و/أو العضوية في أحد برامجنا والرد على أسئلتك والاتصال بك عند الضرورة.
• تقديم لك خصومات وكوبونات وعروض وغيرها من المعلومات والفرص والخدمات التي قد تهمك.
• مساعدتنا في تقديم أفضل المنتجات والخدمات (على سبيل المثال، قد نتصل بك عن طريق الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني لمساعدتنا في تقييم أداء موظفينا وتقييم جودة المنتج والخدمة المتلقاة ومساعدتنا على تحسين موقعنا الإلكتروني والمرافق والخدمات).
• تجميع الإحصاءات والتحليلات بشأن استخدام عملائنا لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، إذ تُستخدَم تلك الإحصاءات على الصعيد الداخلي فحسب لتمكيننا من تقديم خدمة عملاء أفضل لك ولغيرك من العملاء في المستقبل.
• معرفة المزيد عن أنماط الحركة على موقعنا الإلكتروني واستخدامات أخرى، من أجل تحسين وظائف موقعنا ومزاياه.
• مساعدتنا على تشغيل أنظمتنا وموقعنا الإلكتروني وصيانتها وتحسينها.

قد يتم أيضًا دمج البيانات التي يتم جمعها عبر الإنترنت أو دمجها مع المعلومات التي تقدمها إلينا عبر وسائل أخرى غير هذا الموقع كجزء من العمليات التجارية القياسية لشركة ناشونال وشركاتها التابعة؛ ومع ذلك، تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات التي يتم جمعها عبر الإنترنت فحسب. وإذا تم جمع المعلومات نفسها عنك من هذا الموقع الإلكتروني وكذلك من مصادر أخرى بسياسات خصوصية مختلفة، فقد تفضل شركة ناشونال، وفقًا لتقديرها الخاص، التعامل مع هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية التي تقيد استخدامنا لهذه المعلومات والكشف عنها.
نحاول الاحتفاظ بالمعلومات التي نجمعها لفترات زمنية معقولة تجاريًا أو وفقًا لسياسات محددة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. ولن تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لغرض محدد إلا لهذا الغرض فحسب، وبعد فترة زمنية معقولة لن يتم تخزينها بشكل نشط بعد تحقق هذا الغرض. ومع ذلك، قد يستمر استخدام البيانات غير النشطة لأغراض الإحصاء والتسويق والأرشفة وغيرها من الأغراض التحليلية.

يُرجى الانتباه إلى أن استخدامك و/أو استخدامك المستمر للموقع الإلكتروني هذا، ما لم يحظره القانون، يدل على موافقتك الصريحة على نقل المعلومات إلى خوادم أو تخزينها عليها ومعالجتها خارج بلد إقامتك. ويُرجى أيضًا الانتباه إلى أن قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة أو البلدان الأخرى التي قد يتم تخزين المعلومات فيها قد لا تكون شاملة أو توفر قدرًا كبيرًا من الحماية مثل قوانين البلدان الأخرى.

مَن الأشخاص الذين قد تتم مشاركة المعلومات معهم
قد نفصح عن المعلومات التي نجمعها منك وعنك:
• عندما يكون لدينا سبب للاعتقاد بأن هذا الإفصاح ضروري لتحديد هويّة شخص قد يتسبب في الإضرار (سواءٌ أكان عن قصد أو عن غير قصد) بحقوقنا أو ممتلكاتنا أو إحداث تداخل بشأنها أو الاتصال به أو رفع دعوى قانونية ضده (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برنامج عضويتنا) أو العملاء أو المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني، أو أي شخص آخر يمكن أن يتضرر جراء هذه الأنشطة.
• للرد على الإجراءات القضائية وتقديم المعلومات لوكالات إنفاذ القانون أو في ما يتعلق بالتحقيق في الأمور المتعلقة بالسلامة العامة، على النحو الذي يخوله القانون، أو بخلاف ما يقتضيه القانون.
• إلى الشركات التابعة لنا لأغراض البحث والتحليل.
• لشركائنا التجاريين و/أو الأطراف الخارجية، رهنًا باتفاقيات السرية حسب الاقتضاء، لأغراض الدعم الإداري أو الفني أو لأغراض تجارية أخرى حسب الضرورة لتسهيل المعاملات التي نجريها معك أو تحليل بياناتنا أو المحافظة على خدماتنا وتحسينها.
• لنظام النقاط المحسوبة بالأميال المتراكمة أو غيره من برامج المكافآت.
• لخلاف ذلك رهنًا بموافقتك. ويجوز لشركة ناشونال أو الشركات التابعة لها بيع شركات أو كيانات أخرى أو شرائها. وفي مثل هذه المعاملات، قد تكون معلوماتك الشخصية واحدة من الأصول التجارية المنقولة. بالإضافة إلى ذلك، في حالة الاستحواذ على أصول شركة ناشونال أو جميع أصولها، فقد تكون معلوماتك الشخصية واحدة من الأصول المنقولة.
باستثناء ما هو موضح أعلاه، لن نشارك أيًا من معلوماتك الشخصية مع أي طرف خارجي، ما لم نحصل على إذن صريح منك بذلك.

المواقع المرتبطة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى (مثل مواقع شركائنا التسويقيين أو المعلنين)، قد تحتوي على سياسات خصوصية تختلف عن سياستنا. ولا نتحمل مسؤولية الأنشطة والممارسات التي تجري على هذه المواقع الإلكترونية. وبناءً على ذلك، نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية المنشورة على أي موقع إلكتروني تستعرضه من خلال موقعنا الإلكتروني.

خصوصية الأطفال
هذا الموقع الإلكتروني غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا تجمع شركة ناشونال معلومات شخصية منهم عمدًا. ونوصي بأن يشارك الآباء بفعالية في استخدام أطفالهم للإنترنت.

اختيارات يمكنك القيام بها بشأن معلوماتك
نقدم لك عددًا من الخيارات بخصوص جمع معلوماتك واستخدامها وتوزيعها. على سبيل المثال، نرسل لك إعلانات عبر البريد الإلكتروني بموافقتك فقط، ويشمل ذلك العروض الخاصة والعروض الترويجية والمزايا والمنتجات والخدمات الجديدة من الشركات التابعة لنا و/أو شركائنا التجاريين. وسيتيح لك كل إعلان من إعلانات عبر البريد الإلكتروني الفرصة للانسحاب من قائمة بريدنا الإلكتروني. كما يمكنك اختيار الاشتراك مرة أخرى في إعلاناتنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت، إذ يسري آخر إجراء اتخذته.
هذا ونمنحك الفرصة لإلغاء الاشتراك كي لا نستخدم معلوماتك الشخصية فيما بعد، وذلك وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في القسم أدناه، "تصحيح معلوماتك أو تغييرها".
كما هو موضح ومنصوص عليه في قسم "تتبع ملفات تعريف الارتباط والبكسل" أعلاه، إذا كنت لا ترغب في حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا، ولكنك تريد إلغاء الاشتراك في التتبع السلوكي الذي نقوم به على موقعنا الإلكتروني، يُرجى النقر هنا و/أو لاختياراتك مع شركات عرض الإعلانات التابعة لأطراف خارجية، يُرجى النقر هنا
من خلال ضبط الإعدادات في متصفحك، يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط أو منح نفسك الفرصة لقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو استلام إشعار بملفات تعريف الارتباط. بالإضافة إلى ذلك، تتوافر برامج تحظر ملفات تعريف الارتباط. ويؤدي حظر ملفات تعريف ارتباط معينة إلى حظر استخدام علامات بكسل معينة أيضًا. يُرجى ملاحظة أن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربة المستخدم أو يمنعها تمامًا من خلال إزالة التخصيص أو المزايا الأخرى.

تصحيح معلوماتك أو تغييرها /الاتصال بشركة ناشونال
نهتم أشد الاهتمام بدقة المعلومات التي نجمعها ونبذل الجهود التي نراها مناسبة للتأكد من أن المعلومات المتوفرة لدينا دقيقة وحديثة. إذا كنت ترغب في مراجعة أو تعديل أو تصحيح أو تحديث أو توجيهنا إلى الكف عن استخدام معلوماتك المحددة لهويتك التي جمعناها عنك عبر الإنترنت، يُرجى الاتصال بنا. ويُرجى الاتصال بنا كذلك إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن الخصوصية على موقعنا على شبكة الإنترنت. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على webmaster@nationalcar.com، وسوف ندرس طلبك ونجري أي تنقيحات ضرورية. وحسب تفضيلك، يمكن للمقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية الاتصال بنا على الرقم (877) 858-3884 أو إرسال خطاب بريدي إلينا على العنوان التالي: Vanguard Car Rental USA Inc, d/b/a National Rent A Car, National Contact Center Customer Care Department, 8420 St. John Industrial Drive, St. Louis, MO 63114.
نحتفظ بالحق في عدم السماح بالوصول إلى معلوماتك إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإفصاح محظور بموجب القانون أو إذا كان هناك انتهاك محتمل لحقوق شخص آخر.

إجراءات الأمن
نهتم بالغ الاهتمام بأمان معلوماتك المحددة لهويتك ونبذل الوسع في توفير نقل آمن لمعلوماتك من حاسوبك إلى خوادمنا. وفي بعض المعاملات، نستخدم تقنية طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) لضمان نقل المعلومات. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان المأمونية الكاملة لنقل أي بيانات عبر الإنترنت. ونتيجةً لذلك، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات مرسلة عبر الإنترنت فيما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية.
بمجرد تلقينا لمعلوماتك، نتخذ ما نعتقد أنه مناسبًا من خطوات لحماية أمنها -داخليًا وخارجيًا- من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتغيير والتلف وضمان سلامة البيانات التي نجمعها. ونستعين بمجموعة من الأساليب التكنولوجية والمادية والإدارية والسياسية، فضلاً عن الضوابط التنظيمية واتفاقات عدم الإفصاح أو السرّية التي نراها مناسبة لحماية هذه البيانات.
إذا كان لديك اسم مستخدم وكلمة مرور لأي من الميزات الموجودة على موقعنا، فتتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة مرورك. يجب ألا تفصح عن كلمة المرور لأي شخص. لن نطلب منك كلمة مرورك في مكالمة هاتفية أو رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك اتخاذ احتياطات معقولة عند استخدام حاسوب لا تملكه أو في بيئة عامة.

التغييرات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية من حين لآخر. وعندما نفعل، سنغير تاريخ السريان الموجود في صدرها. وإذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه بطريقة جوهرية، فسنقدم لك إخطارًا مناسبًا عبر الإنترنت.